Après avoir renseigné et validé votre compte, 

vous pouvez commander en choisissant vos produits frais fermiers

    et vos producteurs en ligne disponibles sur le site Expertfrais.   

  

Validez vos achats en ligne en modifiant si nécessaire l’adresse de livraison.

 Procédez au règlement sécurisé de votre commande

en suivant les instructions jusqu'à la phase finale.

 

                 Chaque producteur prépare votre commande. 

 

Expédition de votre commande par transport Express.  

Vous réceptionnez votre commande dans le créneau horaire confirmé par mail.

    INSCRIPTION

Pour pouvoir bénéficier de notre Service Expertfrais il vous faut tout d’abord créer votre compte. Pour cela cliquez sur "inscription" et ensuite remplissez le formulaire.

Identifiant : Renseigner avec un nom, un prénom ou un patronyme qui permettra à Expertfrais de vous identifier. Cet identifiant ne peut contenir ni caractères spéciaux, ni accent. L’identifiant peut déjà être utilisé par un autre utilisateur ou être incorrect. Dans ce cas « identifiant invalide » s’affichera donc changez et essayez-en un autre.

Mot de passe : Pour la sécurité de  votre compte il doit être protégé par un mot de passe au minimum 4 caractères. Pendant l’identification, on vous demandera de le saisir deux fois afin de vérifier que l’information est exacte. En cas d’oubli de votre mot de passe cliquez sur le lien « mot de passe oublié » qui vous permettra de le changer en toute sécurité en protégeant vos données personnelles.

Coordonnées : en ce qui concerne vos coordonnées elles doivent être remplies correctement et le plus précisément possible afin de ne pas avoir de soucis lors des livraisons. Si vous avez une modification à apporter à votre compte vous pouvez y accéder à tout moment dans la rubrique MON COMPTE.

A la fin de la procédure  vous recevez un mail de confirmation afin de valider votre inscription.

Afin que  nos mails ne se retrouvent dans « courrier indésirable »  nous vous conseillons de classer nos adresses en tant que «expéditeurs approuvés».

Pour les professionnels : Pour valider votre compte vous devrez saisir des informations supplémentaires.                

      JE FAIS MES COURSES EN LIGNE

Pour choisir vos produits frais fermiers en ligne, vous pouvez aller dans les rubriques correspondantes et sélectionner les produits frais que vous désirez ou bien encore utiliser le module « recherche » qui vous permet de trouver rapidement le produit désiré. Il vous suffit alors de sélectionner le produit et la quantité désirée et de cliquer sur « ajoutez au panier ».

A tout moment vous pouvez consulter et modifier votre panier.

Si vous bénéficiez d’un bon de réduction pensez à le saisir, puis recalculez, avant de valider votre commande.

      J’EFFECTUE MON REGLEMENT EN LIGNE

Lorsque vous avez terminé vos achats en ligne cliquez sur valider mon panier ensuite confirmez votre commande.

N’oubliez pas de vérifier l’adresse de livraison.

Ensuite passez au règlement de votre commande, vous allez ainsi être dirigé vers une page sécurisée de la Caisse d’Epargne où vous devrez saisir votre numéro de carte, la date d’expiration, et le cryptogramme visuel puis votre date de naissance.

Pour plus d’information vous pouvez sélectionner l’onglet « paiement sécurisé ». Une fois votre commande validée et payée vous recevrez un mail de confirmation de commande vous précisant les modalités de livraison.

     JE RÉCEPTIONNE MA LIVRAISON

Le consommateur est averti par mail de l’envoi de sa commande et du nombre de colis par conséquent il connaît le créneau horaire de livraison. Les livraisons ont lieu en général entre 8h et 13h contre signature pour les produits frais en ligne et / ou épicerie. 

Vous rencontrez un problème pour réaliser vos courses en ligne, vous avez une question, vous avez une suggestion ?

Alors contactez Expertfrais.fr en vous rendant sur l’onglet " Contact " ou pour nous joindre 03 67 10 05 69.

Expertfrais et ses petits producteurs fermiers français en ligne vous remercient de votre confiance.